Seguridad Digital
Camuzzi emite recomendaciones ante la ola de fraudes y estafas virtuales a usuarios
Frente al incremento de engaños registrados en el último tiempo, la distribuidora de gas difundió una guía de seguridad para proteger datos personales y dispositivos. La compañía aclaró que no realiza promociones por canales informales y presentó herramientas de validación de identidad para el personal de calle.
Ante la creciente frecuencia de ciberestafas, Camuzzi compartió con la comunidad una serie de consejos preventivos diseñados para evitar el robo de información sensible. La empresa advirtió que nunca se debe confiar en mensajes que transmitan una falsa sensación de urgencia, ya sea por supuestos cortes de servicio, descuentos extraordinarios o avisos dirigidos específicamente a jubilados y pensionados. Se detectó que la mayoría de estos fraudes se originan en perfiles falsos de redes sociales, como Facebook, que redirigen a los usuarios a números de WhatsApp para iniciar gestiones inexistentes.
En materia de seguridad informática, la distribuidora recordó que bajo ninguna circunstancia se deben compartir contraseñas o códigos de acceso con desconocidos. Se recomienda cambiar las claves periódicamente, evitar el uso de combinaciones predecibles o repetidas entre distintos servicios y desconfiar de cualquier solicitud de descarga de aplicaciones o ingreso a enlaces externos. En caso de recibir contactos sospechosos por SMS o WhatsApp, la instrucción es interrumpir la comunicación, bloquear el número y evitar el uso de redes Wi-Fi públicas para realizar transacciones.
Como medida adicional de protección para las visitas domiciliarias, la firma implementó un Sistema de Validación del Personal. Esta herramienta permite a los usuarios verificar en tiempo real, mediante el número de DNI del operario, si la persona que se presenta en su hogar es efectivamente un colaborador autorizado. La consulta puede realizarse a través del sitio web oficial o llamando a las líneas 0800-999-0800 y 0810-999-0800.
Finalmente, se habilitó un canal específico para el reporte de ciberdelitos en su oficina virtual y página institucional. Este formulario confidencial busca centralizar las denuncias para colaborar con las autoridades en la prevención de delitos informáticos. Ante cualquier duda, los usuarios disponen de la línea telefónica 0810-555-3698 para consultas comerciales de lunes a viernes.